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客户C盘30G空间用满了,让我把QQ安装到D盘就行,我能这么做吗?
客户C盘30G空间用满了,让我把QQ安装到D盘就行,我能这么做吗?
一、前言描述
客户找到小哥说,自己电脑C盘满了,QQ无法使用了,图片也无法打开,没有办法使用了,让小哥帮把她的QQ软件安装到D盘,能用就可以了。客户的操作系统是windows 10系统,30G空间安装系统真的是太小了,根本无法支持系统以后的使用。按照正常去划分C盘应该划分到100G左右。
以下是聊天记录,客户只想QQ能用就行,其实很多时候问题不是你表面看的那样。
二、解决思路
IT小哥的解决办法,肯定不能按照客户的解决办法去做,为什么呢?做为维修人员,最主要的就是解决问题,是否能将问题彻底解决,而不是表面帮客户解决问题,客户用不了几天又不能使用,然后再找你,那客户对你的技术能力会有误解。
三、具体解决办法
将D盘数据拷贝走,然后将D盘空间删除,通过扩展,将C盘的空间扩大。
1、找到磁盘管理器。在搜索中输入diskmgmt.msc。
2、打开磁盘管理器,查看C盘,仅有30.17G空间,D盘磁盘空间有196.75G空间。
3、在删除卷时,发现D盘的删除卷是灰色的,无法删除,那怎么办呢?接着往下看。
4、在开始菜单上右击,找到“系统”。
5、找到“高级系统设置”。
6、找到“高级”---“设置”。
7、找到“更改”。
8、找到“虚拟内存”---将“自动管理所有驱动器的分页文件大小(A)”勾去掉。然后再选择“无分页文件(N)”
9、然后选择“设置”。一定要选择设置,如果不点设置,是不生效的。设置完成后,重新启动电脑。
10、再次打开磁盘管理器,发现可以进行“删除卷(D)”,进行删除操作。
11、已经D盘卷删除。
12、在C盘上,右击,选择“扩展卷(X)”
13、选择下一步。
14、选择空间量(MB),填写需要扩展的空间大小。原来C盘有30G空间,现在想让C盘有120GB空间,就直接添加90GB,90GB=92160MB。
15、选择完成。
16、可以发现C盘空间已经变成120.17GB。
17、然后再将剩余的106.75GB划分到D盘空间。
18、选择下一步。
19、选择默认剩余大小空间,下一步。
20、选择下一步。
21、选择下一步。
22、选择完成。
23、可以发现,现在C盘空间已经扩展完成,D盘空间也已经正常划分。
24、打开此电脑,C盘的空间已经是120GB了,是不是很开心。客户应该更开心,这样以后,你在客户心中的形象会有很大的提升哦。
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