Exchange 2007 升级 Exchange 2013 后 Outlook 一直处于不断地连接、断开状态问题解决

Outlook 2021-09-25 09:09:00

做了Exchange 2007到Exchange 2013的升级，在升级过程中可真是各种境遇啊，刚开始1台准备作为额外域控的IBM服务器宕机识别不到RAID卡，第二天安装好Exchange

2013准备移动邮箱时，Exchange 2013服务器又宕机识别不到RAID卡，此时对IBM服务器也是挺失望的，经过不断的振奋信息，膜拜，咨询IBM售后，最后把服务器固件升级后终于算是把基础环境搞好了。后续客户Exchange Server 2007 计算机名是使用的MAIL，而客户访问的内外网地址、OUTLOOK anywhere也都是mail，本打算共存一段时间的想法最终破灭，直接升级到2013，测试1个小时没问题，卸载Exchange 2007，本着不耽误第二天用户使用的想法。可就是这带来了极大的风险，也衷心告诫各位小伙伴，后面卸载的时候一定要慎之又慎。在测试过程中还有一个小插曲，到微软outlook.com和我公司exchange的邮件均发不出去，卡在队列里面。但是到139，qq的邮件都发送没问题，但是收邮件没有任何问题，经过查看队列信息，发现IP地址竟然被国际反垃圾邮件联盟列入黑名单了，随即向spamhaus申请从黑名单中移除我的IP，过一段时间之后发现又发不出去了，随后发现客户在防火墙上使用了多个IP做PAT来实现内部上网，后来没办法把客户所使用的所有公网IP全部从spamhaus申请移除，到现在很稳定了。

好了开始正题，在第二天一早到客户现场观察的时候，发现用户使用OUtlook时总是处于不断地连接、断开、连接断开的状态，回忆凌晨走的时候测试一切正常，Exchange 2007在的时候也一切正常，随即开始排查，在RPC log里面看到提示用户验证失败，但是用户名、密码明明输入都是正确的。随即让朋友帮忙看，最后怀疑估计是Public Folder的问题，经过排查Public Folder的配置发现也没有问题，随即开始不断地Google更改关键词，最后终于找到微软官方的一篇KB说可以解决这个问题。

微软的KB连接：https://support.microsoft.com/en-us/kb/2962915

从KB中所述说的是，在Exchange Server 2007的时候，PublicFolder是以数据库方式存在的，但是在Exchange 2013的时候，PublicFolde是以邮箱形式存在的，所以在我们升级成功后会删除Exchange Serve 2007的公用文件夹数据库，但是在活动目录架构中，还会存在指向旧的Exchange Server 2007的PublicFolder的连接，Outlook会不断尝试去向Exchange Server 2007的Public Folder进行通讯，Exchange SErver 2007此时已经卸载了Exchange ，所以就会出现不断失败，不断重试的情况。因此我们需要做的就是按照KB中所述的删除活动目录架构中exchange 数据库对Exchange Server Public Folderde的指向。

1. 登录到域控制器，打开ADSIEDIT，连接到配置

2. 找到Domain.com/Configuration/Services/Microsoft Exchange/Org/Administrative Groups/Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/Databases

3. 右键数据库目录，点击属性

4. 清除 msExchHomePublicMDB 的值，设定为“未设置”