project 浅谈技术管理者的角色认知与自我管理

Project 2021-11-17 12:37:30

谈到技术管理，首要的一点就是管理者的角色认知问题，因此本篇文章的主要内容就是如何增强管理者的角色认知，持续提升自我管理能力。

作为管理者，首要任务就是要认清自我并管理好自己，要树立对管理者角色的正确认知，并在实际管理工作中持续提升自我管理能力，系统思考，不断修炼，持续实践，逐步提升个人领导力。

要学会管理并运用于实际工作中，首先要了解管理的起源，在我们国家，很多的管理思想都是藏于各类文学、哲学、史书之中，像《孙子兵法》、《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》、《资治通鉴》、《王阳明传习录》等等，里面有非常多的管理智慧。而现代将管理的起源，其实很多时候将的是管理学的起源和发展，这个主要源自西方的古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等。
project 浅谈技术管理者的角色认知与自我管理

因此，关于管理的定义，我们可以从一些管理大师的言论、作品、思想理论中窥探一二：

弗雷德里克·温斯洛·泰勒认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。”
赫伯特·西蒙认为：“管理就是制定决策。”
亨利·法约尔认为：“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”
彼得·德鲁克认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”

那么，针对技术管理的定义，常见的说法是：技术管理用于计划、开发和实现技术能力，完成组织战略和运营目标。技术管理通常是指在技术行业当中所作的管理工作，管理者一般具有较高的技术水平，同时带领着自己所管理的团队完成某项技术任务。管理者用自己所掌握的技术知识和能力来提高整个团队的效率，继而完成技术任务。

一、管理者的角色认知

很多的管理者都是从小白入手，经过千锤百炼，逐步成长为管理精英。那么，在这个过程中，就需要做好管理者的角色转换，认清管理者的角色定位误区，明确管理者的正确的角色定位。

1、做好管理者的角色转换

大部分技术管理者都是从工程师跃升过来的，因此这里面会面临几个方面的角色转换问题：一是从专才向通才转变，二是从对事向对人+事转变，三是从管好自己向带好团队转变，四是从被安排向主动规划转变，五是从过程导向向目标/结果导向转变，六是从追求个人业绩向追求团队业绩转变。
project 浅谈技术管理者的角色认知与自我管理

2、认清管理者的角色定位误区

在向管理者角色转换的过程中，很容易会步入一些误区，例如有官僚主义作风倾向，从工程师升级到技术管理者，通常会有一种这个权力的放大，容易出现急躁冒进、官僚作风凸显等问题，由此会导致工作开展等各方面受影响。其次，也容易一味盲从地听从下属的意见，容易把自己定位为民意代表。再次是依旧把自己当做一名普通的员工，和之前的工程师角色没有任何差别。除此之外就是容易充当传话筒。

除了上述这些角色定位误区之外，作为技术管理者，也容易出现找借口、推卸责任，危机意识淡薄、缺乏老板心态等方面的问题。这些都是我们在向技术管理者角色转换过程中要特别注意的。

3、明确管理者的角色定位

作为一名技术管理者，要时刻明白管理者的四种维度：一是在上级面前代表下级，二是在下级面前代表上级，三是在同僚面前代表内部客户，四是在客户和供应商面前代表公司。

因此，管理者的角色定位就是明确在承上、启下、平行三个层次上的相应定位。
project 浅谈技术管理者的角色认知与自我管理

作为规划者：

要清楚公司整体战略、中远期规划、近期重心、部门定位及发展方向；

要牢记部门年度工作目标、重点工作任务；

要根据目标制定具体的行动计划和实施战术，将总目标逐层分解到每一个人。

作为执行者：

要向每一个团队成员真实、准确传递公司整体战略、部门定位及发展方向、倡导的价值观和理念等；

要明确团队及各岗位的工作职责，按工作流程、标准、规范等结合实际开展相关工作；

要持续追求高效率工作、高价值产出。

作为危机/问题解决者：

要善于发现问题和提出建议；

不要局限于单一的解决方案，准备多种解决方案；

要制定可行的应急方案，有效应对和处理危机。

作为模范者：

要做好自我管理，跟上公司发展、团队成长步伐；

要持续学习，让自己成为高效能人士；

要为团队、为下属立标杆、做表率、树榜样。

作为绩效伙伴：

要同时关注员工个人绩效、团队绩效、管理者绩效；

要与下属之间建立平等、协商的关系；

要做好绩效辅导，帮助下属达成目标、取得进步。

作为监督/控制者：

要维护团队协作的游戏规则；

要自觉维护制度的落实，更需要组织监督；

做好监督/检查是对工作重视的体现。

作为领导者：

要明白火车跑得快，全靠车头带的道理；

要明白领导力的巨大作用；

要明白领导者的职责和使命。

作为教练员：

要明白提高下属的能力和素质是管理者的责任；

要“鞭打慢牛”，不能“卸套不用”而自己去干；

不要有“教会徒弟，饿死师傅”的狭隘思想。

作为内部客户：

要将部门之间、同事之间看成内部客户；

要让沟通、协作变得更加顺畅、有序、高效；

要追求高效率、高质量的合作。

二、认清自我并管理好自己

1、成为一名卓有成效的管理者

现代管理学之父、大师中的大师彼得·德鲁克提出管理者的首要任务就是管理好自己，也就是现在所说的“人人都是管理者”“每个人都应该是自己的 CEO”。

德鲁克认为：

在知识社会中，个人角色不再受组织层级限制，每个人都可以是管理者，而且所有人都有必要修炼管理者的基本素养。

德鲁克最有影响力的三个理念是：目标管理、知识工作者和企业社会责任。

因此，在成为一名技术管理者的道路上，个人认为非常有必要系统性地阅读和领会一些管理著作，例如《卓有成效的管理者》、《管理–技艺之精髓》等。

2、做好时间管理

无论是古人对于时间重要性的论述，还是现代人们对于时间认知的改变，我们都非常清楚时间的宝贵，因此管理好时间，才能谈做好管理。
project 浅谈技术管理者的角色认知与自我管理

在时间管理方面，有著名的四象限法则，同时通过记录时间都去哪儿了能够帮助我们有效利用整块的时间，通过分清事情的轻重缓急，坚持要事优先，集中精力、一次只做一件时间等等，均能够帮助我们更好地管理时间。在时间管理方法方面，有大家都熟知的GTD、番茄工作法、吃青蛙ABCDE法等等，而时间管理的工具就数不胜数了，比如滴答清单、高效TODO、番茄土豆等等。

3、做好情绪管理

关于情绪，百度百科是这样描述的：

情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应，一般认为，情绪是以个体愿望和需要为中介的一种心理活动。

相信很多人都看过或者听说过头脑特工队这部动画片，这部动画片里面提到了五种情绪，分别代表的是快乐、悲伤、恐惧、厌恶和愤怒。也就是说，我们要能够学会包容和理解每一种情绪。同时，我们要能够正确地识别和表达情绪，这当然也是一种需要我们学习的能力体现。我们会面对各种压力，比方说像来自工作的压力、来自领导的压力、来自生活的压力、来自家庭的压力、来自学习的压力、来自环境的压力等等，因此，我们需要做好自身的情绪管理。这里面会涉及到一个名词，叫心理韧性。